Все операции в обменном пункте AlfaBit проводятся в автоматическом режиме под контролем операторов.

1. Выберите направление обмена в столбце “Отдаете” и столбце “Получаете”
2. Заполните все реквизиты и нажмите на кнопку “Перейти к обмену”
3. Проверьте правильность Ваших реквизитов и нажмите на кнопку “Перейти к оплате”. В своей платежной системе проверьте правильность кошелька сервиса AlfaBit и комментарий к переводу. Вам необходимо совершить оплату в течении 17 минут. Также сообщение о статусе заявки придет на контактный email. Если по каким-либо причинам Вы не успели произвести оплату в заданный период времени, то отпишите оператору для решения проблемы.
4. После успешной операции обмена, пожалуйста, выскажите свое мнение о сервисе AlfaBit.

Обмены электронных валют мгновенны. Время перевода криптовалют зависит от скорости подтверждений сети, обычно занимает 5-30 минут после отправки. В случае загруженности сети блокчейн, данное время может увеличится. В случаях когда транзакция уже прогружена в сеть, наш сервис не может повлиять на скорость отправки средств.

Обычно заявки по направлению Cashin занимают от 30 минут до 4 часов. В редких случаях до 8 часов. Заявки, которые были созданы после 20:00 выполняются на следующий день.

Заявка может быть отклонена в таких случаях:

1. Вы не произвели оплату в течение 16 минут 40 секунд с момента оформления заявки;
2. Вы перечислили неправильную сумму и система не распознает Ваш платеж;
3. Вы перечислили по заявке сумму Биткоин меньше минимальной рекомендованной комиссии. Заявки с Bitcoin, оплаченные на сумму меньше минимальной рекомендованной комиссии системы, выполнению и возврату не подлежат;
4. Вы указали некорректные реквизиты, по которым система не может произвести платеж;
5. Вы ввели недействительный адрес электронной почты.